Le chemin vers la transformation numérique

Chez comoo, nous nous engageons dans la transformation numérique pour améliorer nos processus opérationnels et mieux soutenir nos clients. Afin de réaliser cette transformation, nous avons recherché un partenaire externe qui pourrait nous accompagner. Nous avons choisi Dear Digital, un expert en Odoo, une plateforme où tous nos services opérationnels sont centralisés. Récemment, ils ont visité notre site à Vilvoorde pour réfléchir sur les progrès réalisés et discuter de nos projets futurs.

Une nouvelle plateforme

La première étape de ce projet a été le lancement d’un portail client. Ce portail offre à nos clients une vue d’ensemble claire de leurs voitures de pool disponibles et des véhicules en circulation. De plus, ils peuvent désormais prendre des rendez-vous en ligne, en complément du support téléphonique de nos agents de service client. Cette nouvelle fonctionnalité offre aux gestionnaires de flotte un outil convivial pour mieux gérer leur flotte et les rendez-vous planifiés.

Expertises de dommages en détail

Notre application pour les experts en dommages a également été largement améliorée. Grâce à un parcours spécifique autour du véhicule, l’application fournit désormais des rapports de dommages détaillés.

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En outre, les rapports précédents concernant le même véhicule peuvent être facilement comparés, offrant ainsi une vision plus complète de l’historique des dommages.

Nous sommes fiers des progrès que nous avons réalisés jusqu'à présent, mais nous ne sommes pas encore prêts. Si vous avez des questions sur nos initiatives numériques ou souhaitez en savoir plus sur les nouvelles plateformes, n’hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment comoo peut optimiser vos services opérationnels de flotte pour l'avenir numérique.

Merci à Dear Digital pour la présentation visuelle de notre projet d’innovation.

Read the full story: https://www.deardigital.com/work/the-digital-transformation-of-comoo​-with-odoo